CONTROLE DE QUALIDADE INDUSTRIAL

Os conceitos e teorias da qualidade, os modelos de qualidade total, os sistemas de gerenciamento de custos, tipos de ferramentas da qualidade, o programa 5S, etapas do MASP, conceitos de CEP, modelo de qualidade seis sigmas são estudados nesta obra. Também são apresentadas as normas de boas práticas de fabricação, os objetivos e níveis de normalização, as famílias de normas ABNT relacionadas à qualidade e as normas internacionais.