FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Ferramentas da Qualidade é uma excelente fonte de pesquisa, estudo e consulta para todos aqueles que se interessam pelo tema e desejam ter uma visão abrangente dos sistemas de qualidade. Produção otimizada, planejamento dos recursos da manufatura, uso intenso de computadores e utilização de técnicas e metodologias específicas propiciaram uma profunda modificação na organização do trabalho e no cotidiano do mundo empresarial. Este livro nos fala dessas técnicas, mas também de pessoas, já que a construção de uma cultura da qualidade depende mais de pessoas do que de técnicas.